Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.

1. Alcance de la Política

Esta política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o nos compran. Incluye la información que recibimos directamente de usted (por ejemplo, al comprar, registrarse en el sitio web, participar en encuestas o comunicarse con el servicio al cliente), así como la información que recopilamos a través de medios técnicos (por ejemplo, cookies).

2. Recopilación de Datos y Uso de Cookies

2.1 Recopilación de Datos

Podemos recopilar datos personales que usted proporciona voluntariamente, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega e información de pago. Además, recopilamos datos de interacción en nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos de interés y tiempo de permanencia.

2.2 Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita el sitio web.

  • Cookies Necesarias: Requeridas para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, para añadir productos al carrito y completar pedidos).
  • Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio web para mejorar sus funciones y rendimiento.
  • Cookies de Marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses. Puede desactivar estas cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Uso y Divulgación de Información

3.1 Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y enviar sus pedidos;
  • Informarle sobre novedades, promociones y ofertas especiales;
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
  • Responder a sus consultas y peticiones;
  • Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.

3.2 Divulgación de Información

No vendemos ni compartimos sus datos personales arbitrariamente con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, empresas de mensajería y transporte);
  • Proveedores de servicios técnicos y de marketing (cumpliendo con nuestras políticas de privacidad);
  • Requisitos legales, por ejemplo, en respuesta a solicitudes legales o gubernamentales.

4. Almacenamiento de Datos y Gestión de Cookies

4.1 Almacenamiento de Datos

Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario para los fines de la recopilación de datos. Una vez transcurrido este plazo, los datos se eliminan de forma segura de acuerdo con la legislación aplicable.

4.2 Derechos del Usuario en Relación con las Cookies

Puede bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio web. Al continuar utilizando el sitio web, usted acepta el uso de cookies.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales;
  • Rectificación: Que se corrijan datos inexactos o incompletos;
  • Supresión: Que se eliminen sus datos en las condiciones legales;
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing o análisis;
  • Retirada del Consentimiento: Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido.

6. Base Legal y Cumplimiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento explícito;
  • Necesidad para la ejecución de un contrato con usted;
  • Cumplimiento de obligaciones legales;
  • Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes).

Cumplimos con la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solo recopilamos los datos de usuario necesarios y los protegemos mediante cifrado y controles de acceso. A menos que lo exija la ley, no compartiremos sus datos con terceros sin su consentimiento.

7. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en cualquier momento:

Teléfono: +1 (229) 415-1166
Correo electrónico: solutions@lunessanest.com
Dirección: 444 E Center St, Alapaha, GA 31622, United States