Cancelación de pedidos

Si tiene alguna pregunta sobre la cancelación de su pedido o necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los canales que se indican a continuación. Entendemos que a veces puede ser necesario cancelar un pedido. A continuación, encontrará nuestro proceso de cancelación:

1. Cancelación de pedidos no enviados

Si desea cancelar un pedido que aún no ha sido enviado, puede solicitarlo a través de cualquiera de nuestros canales de servicio. En este caso, recibirá un reembolso completo del importe ya pagado sin coste adicional.

2. Cancelación de pedidos ya enviados

Si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación ya no es posible. Sin embargo, puede iniciar el proceso de devolución después de la entrega del pedido. Para ello, siga las condiciones de devolución indicadas en el paquete o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

3. Proceso de reembolso

Tiempo de procesamiento: Una vez recibida su solicitud de cancelación, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días hábiles a partir de la aprobación de su solicitud.

Reembolso: El reembolso se realizará a través del método de pago original que utilizó al realizar el pedido.

4. Contacto y asistencia

Si tiene alguna pregunta sobre la cancelación de su pedido o necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los siguientes canales:

Teléfono: +1 (229) 415-1166
Correo electrónico: solutions@lunessanest.com
Dirección: 444 E Center St, Alapaha, GA 31622, United States