Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über die untenstehenden Kanäle kontaktieren. Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, eine Bestellung zu stornieren. Im Folgenden finden Sie unseren Stornierungsprozess:

1. Stornierung von nicht ausgelieferten Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versandt wurde, können Sie dies über jeden unserer Servicekanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung von bereits versandten Bestellungen

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch nach der Zustellung der Bestellung den Rückgabeprozess einleiten. Befolgen Sie hierfür die auf dem Paket angegebenen Rückgabebedingungen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Unterstützung.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit: Nach Erhalt Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung Ihres Antrags bearbeitet.

Rückzahlung: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle kontaktieren:

Telefon: +1 (229) 415-1166
E-Mail: solutions@lunessanest.com
Adresse: 444 E Center St, Alapaha, GA 31622, United States